“雙十一”天價(jià)成交額的背后反應(yīng)出的是中國(guó)消費(fèi)信心的崛起
隨著交易額的增加,天貓雙十一開(kāi)場(chǎng)12分鐘28秒之后,交易額沖到了100億元,無(wú)線(xiàn)交易額占比74.83%。而去年,阿里巴巴38分鐘28秒破100億元。而在33分53秒時(shí),2015天貓雙11交易額超過(guò)200億元。而去年破百億的時(shí)間超過(guò)38分鐘。七年的“雙十一”一直發(fā)展到現(xiàn)在,除了增加了國(guó)民整體消費(fèi)快樂(lè)感之外,還在實(shí)實(shí)在在地促進(jìn)內(nèi)需,刺激消費(fèi),也成了我國(guó)出口減弱、投資回落、經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的背景下,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)再平衡不可小覷的推動(dòng)力。我們無(wú)法否認(rèn)的是,“雙十一”這一天確實(shí)可以反應(yīng)出中國(guó)消費(fèi)信心的崛起,因?yàn)橐粋€(gè)不景氣的經(jīng)濟(jì)無(wú)法爆發(fā)出這樣的生命力!
在過(guò)去的七年雙十一時(shí)間里,阿里巴巴以驚人的速度一次又一次刷新著成交額。當(dāng)所有人的目光都關(guān)注在這些天價(jià)成交額的時(shí)候,我們還是要回歸到事物的本質(zhì)問(wèn)題上,看看阿里巴巴是如何在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大的時(shí)候獲取成功的。
我們先來(lái)分析一下中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)在全世界整體的發(fā)展情況。2006-2013年,歐洲人的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模差不多占全世界網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的35%-40%,基本都在40%一下;同一時(shí)間段,美國(guó)人2006年的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模占全世界的42%,但到2013年這個(gè)數(shù)字跌到了21%;而中國(guó)人的網(wǎng)購(gòu)規(guī)模從2006年的占全球網(wǎng)購(gòu)規(guī)模1.2%增長(zhǎng)到2013年的24%。
我們和美國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣為什么會(huì)有這么大的差異?第一個(gè)原因,因?yàn)槲覀兊膫鹘y(tǒng)實(shí)體店消費(fèi)要經(jīng)過(guò)五層代理:廠商、大區(qū)代理、市縣代理、零售商,最后把商品賣(mài)到消費(fèi)者手里。每一層代理都要賺取利潤(rùn),所以商品每經(jīng)過(guò)一級(jí)代理就會(huì)漲一次價(jià)。第二個(gè)原因,中國(guó)大陸實(shí)體店的稅負(fù)過(guò)重。告訴各位,商品流通經(jīng)過(guò)的每一級(jí)代理都要交稅,而且中國(guó)大陸有嚇?biāo)?/span>人的15種稅費(fèi)。在中國(guó)香港,商品只用交一種稅,就是稅率17%的利潤(rùn)稅??偨Y(jié)起來(lái),大陸實(shí)體店因?yàn)榱魍ōh(huán)節(jié)過(guò)多、稅負(fù)過(guò)重,導(dǎo)致其同種商品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)網(wǎng)店價(jià)格。這就解答了中國(guó)大陸消費(fèi)者什么都要網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)習(xí)慣。
不正常的事情發(fā)生在2009年之后,中國(guó)GDP增速在2009年后逐漸放緩,但網(wǎng)購(gòu)規(guī)模增速卻在不斷攀升,直到2013年,出現(xiàn)了GDP占全球12%、網(wǎng)購(gòu)規(guī)模占全球24%的情形。為什么2009年成了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模增速“逆襲”的轉(zhuǎn)折點(diǎn)呢?李克強(qiáng)在2014年達(dá)沃斯論壇上的話(huà)可以回答這個(gè)問(wèn)題,“中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大”。
我要告訴各位的是,中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)迅猛發(fā)展的意義絕對(duì)不止于此。我想提出一個(gè)新觀點(diǎn)——以阿里巴巴為代表的中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)為中國(guó)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供了新思維。我在過(guò)去反復(fù)強(qiáng)調(diào),中國(guó)制造業(yè)以及服務(wù)也都到了必須轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻。什么是真正的轉(zhuǎn)型?絕對(duì)不僅僅是轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售方式這些陳舊的轉(zhuǎn)型思維,因?yàn)檫@些都只是表層問(wèn)題,我們需要的是思維轉(zhuǎn)型,即所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維。我接下來(lái)就用阿里巴巴集團(tuán)的例子,為各位解析如何做到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。
首先各位想想看,草根創(chuàng)業(yè)者最擔(dān)憂(yōu)的是什么?第一,資金不充裕;第二,沒(méi)有平臺(tái);第三,消費(fèi)者對(duì)你是不信任的。而這三大憂(yōu)慮在阿里巴巴系統(tǒng)都可以解決。
第一個(gè)問(wèn)題,資金
我們發(fā)現(xiàn),2010-2013年阿里巴巴的小微金融服務(wù)為64.2萬(wàn)戶(hù)的商家提供了資金援助,總貸款金額是1722億元人民幣,但年利息只要6.7%,僅僅相當(dāng)于銀行的基準(zhǔn)利率。在商業(yè)銀行重視大客戶(hù)的那幾年,阿里巴巴為草根創(chuàng)業(yè)者提了巨大的實(shí)惠。
第二個(gè)問(wèn)題,銷(xiāo)售平臺(tái)
阿里巴巴本身就是一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái),小商戶(hù)可以在上面低價(jià)開(kāi)店。與此同時(shí),阿里巴巴還為網(wǎng)絡(luò)小商戶(hù)解決了物流的問(wèn)題。告訴各位,現(xiàn)在中國(guó)54%的快遞都和阿里巴巴有關(guān)。在阿里巴巴的帶動(dòng)下,中國(guó)最近五年的快遞業(yè)務(wù)增速達(dá)到了43.5%,這個(gè)增速是全世界現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)從廣東到北京只需2-3天的運(yùn)輸速度。而在美國(guó),從東海岸到西海岸用比較便宜的快遞,一周都不一定能送到。也就是說(shuō),在阿里巴巴的幫助下,我們的草根創(chuàng)業(yè)者不僅可以享受到便捷的網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái),還可以使用非常高效的物流系統(tǒng)。
第三個(gè)問(wèn)題,消費(fèi)者信任度
各位曉得,阿里巴巴旗下的支付寶就是專(zhuān)門(mén)用來(lái)解決金融和信任問(wèn)題的。我們的買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品后,把錢(qián)打到支付寶而不是廠商那里,如果拿到貨品后發(fā)現(xiàn)不滿(mǎn)意,可以選擇退貨,把錢(qián)拿回來(lái)。而我們?cè)诎⒗锇桶偷恼泄蓵?shū)里發(fā)現(xiàn),2014財(cái)年,支付寶的總支付金額已經(jīng)到了3.87萬(wàn)億元,相當(dāng)于每天都有106億元的支付量,占到了中國(guó)零售額的1/6.
各位看看,在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境如此完善的情況下,人人都可以開(kāi)商店,而且老百姓能夠非常放心地和不知道信用狀況的陌生人進(jìn)行交易。說(shuō)實(shí)話(huà),不懂消費(fèi)者的心,你是無(wú)法轉(zhuǎn)型的。
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